Diferenciação
Como se diferenciar da concorrência quando todo mundo promete o mesmo
Saber como se diferenciar da concorrência começa por aceitar que qualidade, atendimento e preço justo não diferenciam ninguém, porque todo concorrente promete a mesma coisa. A diferença que vende é específica, ligada a um tipo de cliente e a um problema que você resolve melhor, e é isso que o posicionamento define.
Gratuito · 20 perguntas · cerca de 5 minutos
Situação típica
Por que é tão difícil saber como se diferenciar da concorrência
Imagine um pet shop de bairro com banho e tosa que abriu há alguns anos e agora tem uma rede grande a três quadras. O dono acredita que o atendimento é melhor e que os animais são tratados com mais cuidado, só que o perfil dele mostra fotos de cachorros de laço, exatamente como o da rede. Sem uma diferença clara, o cliente compara o preço do banho e o horário disponível, e a rede costuma ganhar nos dois.
Agora imagine um corretor de imóveis que trabalha sozinho numa cidade com dezenas de imobiliárias. Ele conhece muito bem dois bairros e atende principalmente famílias que vão comprar o primeiro imóvel, mas a bio dele diz "compra, venda e locação", como a de todos os outros, então a especialidade que faria um comprador escolher ele não aparece.
Nos dois casos, a diferença existe, só que ninguém de fora consegue enxergá-la. Posicionamento é o trabalho de encontrar essa diferença, escolher o cliente para quem ela importa e dizer isso do mesmo jeito em todo lugar, até que o cliente pare de comparar só pelo preço.
Teste rápido
Sinais de que a sua marca ainda não se diferencia
Marque o que acontece no seu negócio hoje.
Se marcou dois ou mais, a sua diferença existe, mas ainda não está à vista do cliente. O checklist mostra por onde começar.
Fazer o checklist completoO que nós defendemos
Posicionamento digital não existe.
A sua empresa tem uma marca só, e o digital é o lugar onde ela aparece com mais frequência. Quando a marca não sabe o que quer dizer, postar todo dia só repete a confusão mais vezes, e o anúncio espalha essa confusão mais rápido e mais caro.
Na prática
A diferença que todo mundo promete e a que o cliente percebe
Leia a sua bio ou o seu site e veja de que lado eles ficam.
Na marca
Três passos para descobrir a sua diferença
Liste o que só você faz e corte o que todos fazem
Por exemplo"Todo pet shop dá banho. Aqui, cães idosos têm horário reservado, sem gaiola e sem barulho de secador industrial."
Escolha o cliente para quem essa diferença importa
Por exemplo"Corretor para famílias que vão comprar o primeiro imóvel e querem alguém que conheça cada rua do bairro."
Repita a mesma frase em todo lugar
Por exemplo"A mesma promessa na bio, no WhatsApp, na proposta e no anúncio, até o cliente conseguir repetir de cabeça."
Esses passos são o começo, e o Posicionamento de Marca faz esse trabalho com método, com entrevistas e análise de como os concorrentes se apresentam.
O que muda
O que muda quando a sua diferença fica clara
O preço deixa de ser o critério
O cliente compara o que você resolve, e não só quanto custa.
A comunicação fica mais simples
Você sabe o que dizer em cada post, anúncio e proposta.
O cliente certo se reconhece
Quem tem o problema que você resolve percebe que a marca fala com ele.
O concorrente fica mais longe
Fica mais difícil copiar uma diferença ligada ao seu jeito de trabalhar.
Como trabalhamos
Do checklist ao Posicionamento de Marca.
Checklist de marca
Vinte perguntas e uma nota de 0 a 40 na hora. É gratuito e leva uns 5 minutos.
Pré-diagnóstico
Uma conversa gratuita de 30 minutos para entendermos o momento do seu negócio e vermos juntos se faz sentido seguir agora.
Posicionamento de Marca
Quatro semanas com escopo fixo: entrevistas e análise da concorrência, workshop estratégico, posicionamento e tom de voz, e o guia de comunicação para o digital.
Depois, se quiser
Identidade visual, naming, brandbook e arquitetura de marca. O guia também foi feito para a sua equipe ou agência aplicar sem depender de nós.
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem quer se diferenciar da concorrência
E se eu não tiver nenhuma diferença?
Quase sempre existe uma diferença, só que ela está escondida no processo, no tipo de cliente que você atende melhor ou no jeito de trabalhar. O posicionamento começa justamente por encontrar o que só você faz e decidir para quem isso importa.
Escolher um tipo de cliente não me faz perder venda?
No começo parece que sim, mas falar com todo mundo faz a marca soar genérica e empurra a decisão para o preço. Quando você escolhe com quem fala, o cliente certo se reconhece e passa a escolher você com menos negociação.
Diferenciação é trocar a identidade visual?
A identidade visual ajuda a mostrar a diferença, mas não cria uma. Primeiro definimos o que a marca diz, para quem e por que vale mais, e só depois faz sentido trabalhar a parte visual, se for preciso.
Serve para profissional liberal ou só para empresa?
Serve para os dois. Nós tratamos o profissional como um negócio, com o mesmo método que usamos com empresas, e o guia final é pensado para quem vende serviço com o próprio nome.
O que eu recebo no checklist?
Uma nota de 0 a 40 que mostra em que ponto está a sua marca, na hora e sem custo. No resultado, você pode agendar um pré-diagnóstico gratuito de 30 minutos.
Sobre o estúdio
A Dialeto é um estúdio de posicionamento de marca.
Nós trabalhamos o que vem antes do post e do anúncio: o que a sua empresa diz, para quem e por que isso vale o preço que você cobra. Social media e tráfego continuam com a sua equipe ou agência, que passam a trabalhar a partir de uma mensagem clara.
Checklist de marca
Descubra em que ponto está a sua marca.
Responda 20 perguntas e veja na hora a nota da sua marca, de 0 a 40. É gratuito e leva uns 5 minutos.