Preço e margem
Como cobrar mais caro sem perder os clientes que importam
Saber como cobrar mais caro depende menos de coragem e mais do que o cliente enxerga antes de ver o valor. Quando a marca deixa claro para quem é o seu trabalho e por que ele resolve melhor, o preço maior faz sentido, e o aumento deixa de soar como abuso.
Gratuito · 20 perguntas · cerca de 5 minutos
Situação típica
Por que é difícil cobrar mais mesmo fazendo um bom trabalho
Imagine um buffet de festas infantis que trabalha com ingredientes de qualidade, monitores treinados e decoração feita sob medida. O custo de tudo subiu nos últimos anos, mas o dono tem medo de reajustar o pacote, porque os pais comparam o orçamento com o de buffets que entregam muito menos e cobram parecido. Enquanto isso, a margem encolhe a cada festa e a equipe trabalha mais para ganhar o mesmo.
Agora imagine uma maquiadora de noivas com agenda cheia e anos de experiência que ainda cobra o mesmo valor de quando começou. Ela sabe que poderia cobrar mais, só que o perfil dela mostra as mesmas fotos de antes e depois que dezenas de outras maquiadoras postam, então não há nada ali que sustente um preço maior.
Entender como cobrar mais caro sem perder clientes passa pelo que vem antes do preço. Se o cliente entende para quem é o seu trabalho e o que ele resolve de diferente, o aumento parece coerente, e quem não valoriza isso sai sem fazer falta. O posicionamento organiza essa mensagem para que ela apareça na proposta, no perfil e no atendimento.
Teste rápido
Sinais de que você já poderia cobrar mais caro
Marque o que acontece no seu negócio hoje.
Se marcou dois ou mais, o seu preço provavelmente está abaixo do que o trabalho vale. O checklist mostra se a marca sustenta um valor maior.
Fazer o checklist completoO que nós defendemos
Posicionamento digital não existe.
A sua empresa tem uma marca só, e o digital é o lugar onde ela aparece com mais frequência. Quando a marca não sabe o que quer dizer, postar todo dia só repete a confusão mais vezes, e o anúncio espalha essa confusão mais rápido e mais caro.
Na prática
O aumento que assusta e o aumento que faz sentido
Antes de mudar a tabela, veja como o seu aumento vai chegar ao cliente.
Na proposta
Como cobrar mais caro na prática, em três passos
Comece pelos clientes novos
Por exemplo"A partir de março, os novos pacotes passam a incluir o teste de maquiagem e o retoque no meio da festa."
Mostre o que está incluído antes do valor
Por exemplo"O pacote inclui decoração feita para o tema da criança, quatro monitores e cardápio preparado no dia."
Ofereça uma versão menor em vez de desconto
Por exemplo"Se o orçamento for menor, temos o pacote para até 40 convidados, com o mesmo cuidado e menos itens."
Esses passos ajudam no reajuste, mas o preço maior só se sustenta quando a marca explica o tempo todo por que vale mais.
O que muda
O que muda quando a marca sustenta um preço maior
A margem volta a pagar o trabalho
O preço passa a cobrir o cuidado que você já entrega.
O cliente certo fica
Quem valoriza o seu trabalho entende o aumento, e quem só busca preço sai.
Sobra agenda para quem valoriza
Com menos clientes pagando pouco, você tem tempo para quem paga o que o trabalho vale.
A negociação fica mais curta
A proposta já explica o valor, então a conversa sobre desconto aparece menos.
Como trabalhamos
Do checklist ao Posicionamento de Marca.
Checklist de marca
Vinte perguntas e uma nota de 0 a 40 na hora. É gratuito e leva uns 5 minutos.
Pré-diagnóstico
Uma conversa gratuita de 30 minutos para entendermos o momento do seu negócio e vermos juntos se faz sentido seguir agora.
Posicionamento de Marca
Quatro semanas com escopo fixo: entrevistas e análise da concorrência, workshop estratégico, posicionamento e tom de voz, e o guia de comunicação para o digital.
Depois, se quiser
Identidade visual, naming, brandbook e arquitetura de marca. O guia também foi feito para a sua equipe ou agência aplicar sem depender de nós.
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem quer cobrar mais caro
Vou perder clientes se aumentar o preço?
Alguns clientes podem sair, principalmente os que escolheram você só pelo preço. Por isso o aumento precisa vir junto de uma mensagem clara sobre por que o seu trabalho vale mais, e assim ficam os clientes que valorizam o que você faz.
Quanto devo aumentar o meu preço?
Não existe um percentual certo para todo negócio, porque depende dos seus custos, do seu mercado e de como a sua marca é percebida. O posicionamento ajuda a decidir o preço a partir de estratégia, e não do medo de perder a venda.
Preciso mudar a identidade visual para cobrar mais?
Nem sempre. Muitas vezes o que falta é a mensagem, ou seja, dizer para quem é o seu trabalho e por que ele vale mais, e se a parte visual também estiver desalinhada com o preço, a identidade visual entra depois, como continuação do Posicionamento de Marca.
Serve para profissional liberal ou só para empresa?
Serve para os dois. Nós tratamos o profissional como um negócio, com o mesmo método que usamos com empresas, e o guia final é pensado para quem vende serviço com o próprio nome.
O que eu recebo no checklist?
Uma nota de 0 a 40 que mostra em que ponto está a sua marca, na hora e sem custo. No resultado, você pode agendar um pré-diagnóstico gratuito de 30 minutos.
Sobre o estúdio
A Dialeto é um estúdio de posicionamento de marca.
Nós trabalhamos o que vem antes do post e do anúncio: o que a sua empresa diz, para quem e por que isso vale o preço que você cobra. Social media e tráfego continuam com a sua equipe ou agência, que passam a trabalhar a partir de uma mensagem clara.
Checklist de marca
Descubra em que ponto está a sua marca.
Responda 20 perguntas e veja na hora a nota da sua marca, de 0 a 40. É gratuito e leva uns 5 minutos.